Strategische Visieontwikkeling voor Reconneqt

De uitdaging

Reconneqt is sinds begin 2026 de nieuwe naam en identiteit voor de leverancier van retailsoftware met meer dan 20 jaar ervaring, meer dan 5.000 aangesloten winkels en ruim 70 ondersteunde integraties. Na de overname van Tilroy door Anchr (eigendom van Strada Partners), ontstond de vraag hoe de Retail business unit het beste georganiseerd kon worden en was er behoefte aan een heldere visie op de toekomst: waar liggen de kansen, hoe positioneer je je in een snel veranderende markt, en welk leiderschap past daarbij?

De Kernvraag:
Hoe positioneert Reconneqt zich optimaal in de snel evoluerende retailtechnologie-markt en welke competenties zijn vereist?

De aanpak

Q&A Retail hanteerde haar bewezen Trendbundel methodologie, waarbij drie kritieke dimensies tegelijkertijd worden geanalyseerd:

• Trends: macro-ontwikkelingen in de retailtechnologie
• Needs: de specifieke behoeften van interne en externe stakeholders
• Capabilities: de huidige én benodigde competenties van de organisatie

Het onderzoek combineerde uitgebreid deskresearch naar markttrends met diepgaande interviews, zowel intern als extern:

• Interne stakeholder interviews met sleutelpersonen binnen Anchr en Tilroy
• Externe interviews met bestaande klanten, prospects en branche-experts
• AI-ondersteund onderzoek via VirtualBrain tooling voor analyse van het eigen digitale domein

De focus lag op het identificeren van de trends met de grootste impact op de retailsector én het vertalen daarvan naar concrete strategische keuzes.

Het resultaat

De visieontwikkeling resulteerde in een heldere strategische roadmap die:

• Duidelijkheid bracht in de complementaire positionering van Reconneqts drie hoofdproducten/diensten: de kassaplatformen RC Suite (on premise) en Tilroy (cloud) enerzijds en haar retail maatwerk services anderzijds
• Prioriteiten stelde voor technologische ontwikkeling en marktfocus
• Concrete competenties definieerde voor de nieuwe leider van de Retail business unit
• Groeikansen identificeerde in zowel food als non-food retailsegmenten
• Toekomstbestendigheid creëerde door in te spelen op emerging technologies

Het eindrapport fungeerde als strategische basis voor de leiderschapswerving én als kompas voor de verdere ontwikkeling en organisatie van de Retail business unit.

Impact & Vervolgstappen

De strategische visie biedt Reconneqt een concreet kader voor besluitvorming over productontwikkeling, een scherpe positionering van beide productplatformen (RC Suite & Tilroy) ten opzichte van concurrenten en heldere criteria voor het selecteren van nieuwe leiders. Maar er is meer: de strategie heeft inmiddels haar logische sluitstuk gekregen in de vorm van een nieuwe naam. Reconneqt de naam die uitdrukt wat de organisatie al twee decennia doet: verbinden van kanalen, systemen, data én mensen.

Een naam die de strategie niet alleen weerspiegelt, maar ook draagt.