Kledingketen Esprit trekt veertig miljoen euro uit voor de vernieuwing van zijn webwinkels. Kunstmatige intelligentie speelt een grote rol bij het nieuwe e-commerceplatform. Met behulp van kunstmatige intelligentie krijgen bezoekers een individuele klantbenadering, bijvoorbeeld in de vorm van gepersonaliseerde stijlsuggesties. Daarnaast moeten bezoekers kunnen filteren op specifieke kenmerken van items zoals duurzame materialen, stijlen en pasvormen. Het nieuwe platform werd begin dit jaar als eerste gelanceerd in het Verenigd Koninkrijk. Dit voorjaar zal het platform gelanceerd worden in Oostenrijk en vervolgens tegen de zomer in Duitsland.
Esprit loopt op het vlak van digitalisering achter op vele concurrenten, omdat het bedrijf de structurele, digitale verandering in de mode-industrie te laat zag aankomen. Met het nieuwe e-commerceplatform wil de modeketen de achterstand op de concurrenten goedmaken.